1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] (“Rosario Restaurant”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Adres: [Şirket adresi]. E-posta: info@rosariorestaurant.com.
2. Hangi verileri, hangi amaçla işliyoruz?
Rezervasyon formu: ad soyad, telefon, e-posta, şube, tarih, saat, kişi sayısı, sigara tercihi ve varsa notunuz. Amaç: masanızı ayırmak, rezervasyonu onaylamak, gün içinde hatırlatma göndermek ve iptal/değişiklik taleplerinizi yürütmek. Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
İletişim formu: ad soyad, e-posta, varsa telefon, seçtiğiniz şube ve mesajınız. Amaç: talebinizi yanıtlamak. Mesajlar yalnızca ilgili şubenin ve genel iletişim adresinin e-posta kutusuna iletilir; web sitesinde ayrıca saklanmaz. Hukuki sebep: ilgili kişinin talebine cevap verilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-c ve 5/2-f).
Teknik veriler: sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarih, istenen sayfa) barındırma sağlayıcısında güvenlik ve hata takibi amacıyla kısa süreli tutulur. Form gönderimlerinde IP adresi yalnızca kötüye kullanımı önleyen hız sınırı için anlık olarak kullanılır, kaydedilmez. Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
3. Verileriniz kimlere aktarılır?
Verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde; e-posta ve SMS iletimini sağlayan hizmet sağlayıcıya ([e-posta sağlayıcısı], [SMS sağlayıcısı]) ve web sitesinin barındırıldığı sunucu sağlayıcısına ([barındırma sağlayıcısı]) aktarılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4. Ne kadar süre saklıyoruz?
Rezervasyon kayıtları, rezervasyon tarihinden itibaren [12 ay] süreyle saklanır; ardından silinir ya da anonim hale getirilir. İletişim formu mesajları e-posta kutusunda talep sonuçlanana kadar, en fazla [12 ay] tutulur. Yasal yükümlülükler daha uzun bir süre gerektirirse bu süre esas alınır.
5. Çerezler ve üçüncü taraf içerikler
Web sitemiz ziyaretçileri izlemek için analiz ya da reklam çerezi kullanmaz. Yalnızca restoran yönetim panelinde oturum açıldığında zorunlu bir oturum çerezi kullanılır; bu çerez ziyaretçilere yerleştirilmez. Galeri sayfasındaki sanal tur (Matterport) ve adreslerdeki Google Haritalar bağlantıları ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabidir; bu içerikler yüklendiğinde sağlayıcı tarafından teknik veriler işlenebilir.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@rosariorestaurant.com adresine e-posta ile ya da [Şirket adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.